Bij O'Livvy staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden we een garantieperiode van 2 jaar op al onze apparatuur. Hieronder vind je de voorwaarden en informatie over het gebruik van deze garantie.

Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen die zich voordoen bij normaal gebruik van de apparatuur binnen de garantieperiode. Dit omvat bijvoorbeeld:

• Defecten in elektronica.

• Problemen met de werking van het apparaat die niet zijn veroorzaakt door slijtage, verkeerd gebruik of externe schade.

De garantie geldt niet voor:

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals val-, water- of stootschade.

• Normale slijtage van onderdelen.

• Reparaties of aanpassingen uitgevoerd door derden zonder onze toestemming.

• Problemen veroorzaakt door het niet volgen van de installatie- en onderhoudsinstructies.

Als je een defect ontdekt dat binnen de garantie valt, volg dan deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@olivvy.nl of telefonisch via [Jouw telefoonnummer].

2. Beschrijf het probleem en voeg, indien mogelijk, foto’s of video’s van het defect toe.

3. Bewaar het aankoopbewijs; dit kan nodig zijn om de garantiedekking te bevestigen.

Wij zullen het probleem beoordelen en, indien nodig, het apparaat laten repareren of vervangen.

Indien een defect niet kan worden gerepareerd, vervangen wij het apparaat kosteloos. Reparatie of vervanging binnen de garantie verlengt de oorspronkelijke garantieperiode niet.

Voor vragen over de garantie of het gebruik van onze apparatuur kun je altijd contact opnemen met ons team. Wij helpen je graag!

Contactgegevens
E-mail: info@olivvy.nl
Bemelerweg 20
6226 HA Maastricht